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A busca pela excelência no atendimento ao cliente nunca foi tão importante como nos dias atuais, pois atender bem é uma estratégia competitiva necessária para o sucesso de toda e qualquer empresa no mundo do trabalho. Neste cenário, as empresas além de lançarem produtos e serviços de alta qualidade e tecnologia, atentam para a sustentabilidade do processo produtivo focado em preços competitivos, vantagens e valores que sejam percebidos e aprovados pelos clientes e principalmente no atendimento e vendas. Portanto, neste curso o aluno desenvolverá os conhecimentos, através de situações de aprendizagem contextualizadas com o mundo do trabalho, acerca da importância do cliente, técnicas de atendimento, venda e fidelização do cliente, orientação de escolhas quanto à produtos e serviços, de acordo com as necessidades e expectativas do cliente e elaboração de documentos necessários ao fechamento da venda.
Requisitos de acesso:
  • Especificações: Alunos, colaboradores e comunidade em geral.
  • Documentos exigidos para matrícula: Documento oficial de identificação e CPF.

    Unidade Localidade Frequência Início do Curso Término do Curso Horário Investimento
    Senac EsplanadaPorto VelhoSegunda a Sexta18/03/201926/03/201919h ás 22hR$ 120,00Matrícula Presencial

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